Коммунальные неурядицы одолевают многих балаковцев. Очень часто люди остаются с ними один на один. Ни власти, ни управляющие компании не пытаются помочь жильцам разрешить их проблемы. Часто от безысходности люди теряют веру в возможность хоть как-то исправить аварийную ситуацию в доме. Такой тревожный звонок раздался в редакции «Шмеля». С просьбой о помощи обратились две пенсионерки – Нина Алексеевна Шилова и Надежда Иосифовна Феофанова, жительницы дома 19 по ул. Трнавской. В их подъезде протекает крыша.
Первое впечатление
Когда входишь в подъезд этого дома, то первое, что бросается в глаза – потеки на стенах, лестничных пролетах практически на всех этажах, вплоть до первого. Вздутая краска, мокрая штукатурка, пузыри на стенах, дополняемые тенетами, напоминают мрачные интерьеры некогда популярной компьютерной игры «Wolfenstein». По словам жильцов, крыша в их доме течет уже около десяти (!) лет.
Надежда Иосифовна Феофанова живет на четвертом этаже и много лет страдает от протечки крыши.
– Ремонт в квартире сделать невозможно, – сетует она. – Все равно ближайшей весной или осенью из-за протечек отскочит потолочная плитка, отойдут взмокшие обои.
По мнению пенсионерки, ей необходимо всю квартиру облицевать пластиком, потому что ремонта кровли все равно не дождешься. А о плесени, которая может под пластиком завестись, она старается не думать. Плесень и так потихоньку завоевывает квартиру.
А что же этажом выше?
Сам собой напрашивается вопрос, как же обстоят дела у жильцов пятого этажа, если четвертый регулярно страдает от затоплений. Чтобы в этом разобраться, мы отправились на этаж выше – к Нине Алексеевне Шиловой.
Если на четвертом этаже плеши на потолках были лишь в зале и на кухне, то в квартире пятого этажа все помещения: и жилые, и подсобные – в пятнах от текущей воды. Вновь уточняю у пенсионерок, как долго они живут в таком аварийном режиме, и вновь получаю ответ: почти десять лет.
– Мы неоднократно обращались в курирующую наш дом управляющую компанию «Альтернатива» с просьбой о ремонте, – говорит Нина Алексеевна. – Заявления делали и устные, и письменные, и по телефону. Об аварийной ситуации в нашем доме управляющая компания знает, но проводить ремонт отказывается. Причина отказа – некоторые из жильцов дома имеют задолженности по квартплате.
– Мне кажется, подобная формулировка отказа – это издевательство, – говорит Надежда Иосифовна. – Мы платим за квартиру своевременно. Почти всегда в тот же день, когда получаем пенсию. Почему же тогда мы страдаем от недобросовестности незнакомых нам соседей из других подъездов? Или это недобросовестность работников управляющей компании «Альтернатива»?
Вот так тут и живут
Жильцы рассказали о том, что на ремонт кровли в их доме коммунальщики собрали сверх квартплаты дополнительные деньги – около 70 рублей с квартиры. Эта сумма помимо воли жильцов даже была внесена в расчетную квитанцию за август 2010 года.
– Но потом, – говорят пенсионерки, – нам объяснили, что у дома была задолженность за электроэнергию, использованную в подъездах и подвалах, и внеплановыми деньгами, собранными на ремонт кровли, погасили эти долги.
По словам Нины Алексеевны, она часто при мокрых потолках боится включать свет: короткие замыкания у нее не редкость.
– А пару недель назад в одной из комнат бабахнуло сильно-сильно, и свет там погас уже навсегда, – пожаловалась пенсионерка.
Жильцы и об этих случаях уведомляли управляющую компанию «Альтернатива», но и тогда им не пришли на помощь. Не захотели даже счистить снег с крыши, чтоб меньше текло. Говорят, что нет рабочих.
Со слов собственников, сотрудники управляющей компании «Альтернатива» на любые виды работ предлагают жильцам собирать дополнительные средства помимо квартплаты. На что же уходят деньги квартплаты, жильцы не знают.
На следующий день
На следующий день мы с жильцами составили заявление, указали все проблемы и, собрав подписи со всего подъезда, отправились к сотрудникам управляющей компании «Альтернатива». В ЖЭУ №1 у пенсионерок заявление приняла начальник участка Алла Василенко. Она и инженер участка Ирина Федорова заявили, что о проблемах в доме 19 по улице Трнавская они знают, но ничего не могут поделать, так как на ремонт кровли нет денег.
Во-первых, жильцы платят низкую квартплату (9, 21 руб. за квадратный метр), во-вторых, в доме есть неплательщики, а следовательно, задолженности, поэтому и средств на аварийный ремонт скорее всего не изыщут.
У нас тут же возник целый ряд вопросов:
Разве нет законных методов борьбы с неплательщиками? Почему из-за чьей-то недобросовестности должны страдать именно эти пенсионерки?
Разве размер квартплаты не рассчитывался и не оговаривался представителями «Альтернативы» с жильцами? Если сотрудники управляющей компании знали об аварийном состоянии кровли, протекающей уже десять лет, то не их ли бухгалтеры, инженеры и юристы производили расчет и вывели именно эту цифру – 9, 21 руб. за квадратный метр (трудно предположить, что расчеты делали жильцы-пенсионеры)?
Разве за три года – время, в течение которого домом занимается ООО «Альтернатива», – невозможно было необходимые средства накопить, чтобы, например, будущим летом произвести хоть какой-то ремонт кровли?
И вообще, включен ли ремонт этой злосчастной кровли в смету на 2011 год или опять пенсионерки будут ждать неопределенное время?
На расспросы сотрудницы ЖЭУ отвечать не стали, сославшись, что это не в их компетенции, и посоветовали обращаться непосредственно к директору управляющей компании «Альтернатива».
Промежуточный итог
Что ж, заявление от жильцов подано. В установленные юридические сроки они должны получить от руководства «Альтернативы» письменный ответ. Получив письмо и ознакомившись с его содержанием, жильцы смогут сделать следующий юридический шаг к решению своей проблемы.
«Шмель» обещает жильцам следить за развитием событий на Трнавской, 19 и в случае необходимости прийти на помощь.
Егор ВЕСЕЛОВ
|
|
5