Одна из самых модных современных тенденций в бизнесе – интеграция деятельности в интернете. Веб-сайты постепенно перестают быть экзотическим приложением к бизнесу и превращаются в эффективный механизм, приносящий существенный доход.
Долгое время статьи на тему «Как веб-сайт может принести доход Вашему бизнесу» размещались исключительно на специализированных интернет-площадках. И вне их воспринимались скорее как футуристическая шутка. Взгляд в необозримое будущее, которое еще не факт что наступит.
Компании, которые обратили свое внимание на интернет-сферу пять-шесть лет назад, сейчас прочно занимают лидирующие позиции на огромном сетевом рынке. Но истории их развития сейчас мало актуальны: современный интернет для большинства бизнес-сфер – уже давно освоенное направление с достаточно высоким уровнем конкуренции. Но, несмотря на это, стоимость рекламных кампаний в сети до сих пор намного дешевле, чем с привлечением привычных медиаресурсов.
Мы попросили рассказать об рекламных кампаниях в сети руководителя одной из фирм, специализирующейся в этой сфере.
– Игорь, насколько популярен сейчас интернет как рекламное направление?
– Если не брать Москву, где интернет по важности сопоставим с телефонной связью, то о популярности интернета как места эффективного рекламного пространства для бизнеса говорить пока рано. Да и не каждой фирме сетевая реклама может принести существенный доход.
– Почему?
- В интернете есть несколько видов рекламных кампаний. Некоторые способы рекламы перешли в сеть из обычного рекламного рынка. Но большинство способов рекламы в сети по своей сути существенно отличаются от привычных рекламных форм. Зачастую это порождает непонимание и ощущение бесполезности сетевой рекламы.
На деле же реклама в интернете может быть очень эффективной. Если правильно подойти к выбору рекламной методики и эффективно ее использовать.
На рынке интернет-рекламы есть понятие «целевой посетитель». То есть люди, переходящие на сайт рекламодателя по размещенному баннеру, должны быть заинтересованы именно тем видом товара, который размещен на сайте. Рекламироваться с помощью обычных баннеров лучше всего бизнесу, который рассчитан на широкий круг потребителей. Окна, двери, медицина, кафе – все это прекрасно будет смотреться на местном, достаточно популярном сайте.
Совсем другое дело, когда бизнес - специализированный. Если разместить баннер на ресурсе общей тематики, то на сайт рекламодателя люди будут заходить просто из интереса («ой, какой баннер красочный»), а не с целью совершить покупку или ознакомиться с товаром. Поэтому размещать баннеры лучше всего на тематических ресурсах. Но если разметить баннер на тематическом сайте с низкой посещаемостью – людей на сайт придет слишком мало и для хорошей рекламной кампании придется покупать слишком много баннеров на большом количестве сайтов.
Оптимальный выход – покупать баннер на тематическом ресурсе с высокой посещаемостью. Но таких сайтов мало и стоит место на них очень дорого. Для большинства средних и мелких фирм – слишком дорого.
– Но есть другие способы рекламы в интернете?
– Способов рекламы в сети очень много. Но интернет быстро меняется, и часть из них потеряло актуальность. Например, «вирусный маркетинг» (несмотря на «страшное» название, методика ничего общего с компьютерными вирусами не имеет), или спам, который на данный момент вообще возведен в ранг уголовного преступления. Потерявшими актуальность методиками продвижения товаров и услуг серьезные фирмы не занимаются.
На сегодняшний день наиболее эффективные методики продвижения в сети – это поисковая оптимизация и контекстная реклама.
Обе эти методики ставят перед собой главную цель – найти в интернете людей, заинтересованных товаром, который продвигает рекламодатель (тех самых «целевых посетителей») и привести их на сайт рекламодателя.
– По статистике ежедневно к интернету подключаются миллионы людей. Как среди них можно найти целевых посетителей?
– Очень просто. Главное - знать, как работает интернет и что чаще всего делают люди, выходящие в сеть с определенной целью, например, с целью найти какой-то товар. На этих знаниях построены и поисковая оптимизация, и контекстная реклама.
– Давайте по порядку, что такое поисковая оптимизация?
– Поисковая оптимизация (Search engine optimization, или просто, SEO) – это реклама, основанная на работе поисковых систем. В России – это поисковые системы Яндекс и Google.
Сейчас даже сложно представить себе интернет без поисковиков – практически каждый человек хотя бы раз, но пользовался Яндексом. А чаще всего люди используют либо Яндекс, либо Google по несколько раз в день. Как только понадобилось что-то найти в сети – мы забиваем свой вопрос в поисковую систему и пользуемся теми сайтами, которые появились в так называемых результатах поиска.
Смотрите, что получается: если человек заинтересовался каким-то товаром, например, оптовыми поставками резинотехнических изделий (очень актуальная для балаковского бизнеса тема) – он, скорее всего, откроет Яндекс и наберет в поисковой строке «резинотехнические изделия». И пойдет на те сайты, которые выдаст ему в поисковике на первой странице результатов поиска – по умолчанию там 10 сайтов (так называемый ТОП-10).
Соответственно 5 или 6 из этих сайтов получат себе целевого посетителя. А кто-то из них – клиента.
Цель поисковой оптимизации – вывести сайт рекламодателя в эти самые первые десять результатов поиска.
– Но ведь люди набирают ежедневно сотни тысяч разных запросов и результаты поиска постоянно меняются – а рекламодателю интересна только определенная тематика. Как попасть на нужные страницы?
– На первый взгляд, работа поисковой системы – сплошной хаос. На самом деле, поисковики ищут информацию по каждому запросу и расставляют (ранжируют) сайты в результатах поиска по определенным алгоритмам. Изучением этих алгоритмов и использованием их в рекламных целях и занимается поисковая оптимизация.
Механизм действия этой рекламной методики прост:
Рекламодатель обращается в оптимизаторскую фирму и предлагает продвинуть его сайт в первые результаты поиска по запросам определенной тематики. Возьмем те же РТИ.
Специалисты фирмы анализируют сайт, потенциальное количество целевых посетителей, которых может получить клиент в процессе рекламной кампании (в случае с РТИ – до 600 человек в день) и определяют сумму, необходимую для продвижения (обычно, это ежемесячный платеж).
Например, чтобы выйти в ТОП-10 Яндекса по запросу «резинотехнические изделия» нужно около 600 рублей в месяц. А по запросу «резинотехника» - не больше 200р/мес.
Правда, одним-двумя запросами не обойдешься – ведь интернет-пользователи не так часто используют именно запрос «резинотехнические изделия», набирая в поисковике «нестандартные резинотехнические изделия» или «завод резинотехнических изделий» – и по каждому запросу поисковики формируют отдельные результаты поиска.
– А как угадать, что именно ищут целевые посетители чаще всего?
– В интернете существует сервисы, дающие нужную информацию. Поэтому клиенту чаще всего предоставляется большой список запросов, которые обычно используют целевые посетители. Клиент в свою очередь выделяет спектр нужных ему запросов. Обычно их несколько десятков – но это не значит, что приведенные раньше суммы (600 и 200 рублей) нужно умножать на 20 или 30. Обычно 90% продвигаемых запросов обходятся рекламодателям в 20-50 рублей, не больше.
На примере одной из реальных рекламных кампаний: 4 основных запроса обходятся рекламодателю в 1800 рублей. А остальные 75 запросов – в 1200 рублей. При этом мы реально продвинули в ТОП несколько сотен запросов, но отчетность идет по ранее оговоренным 79-ти.
Мы предоставляем информацию о стоимости продвижения каждого запроса. Ну, или общую стоимость рекламной кампании – в зависимости от ситуации.
- Для подобного продвижения товара необходимо иметь свой сайт?
- Да. Желательно, чтобы сайт у клиента уже был. Но если сайта нет – создать его не так уж и дорого.
– Сколько стоит создание сайта?
– По-разному – от пары тысяч, до нескольких десятков тысяч рублей. Все зависит от целей и запросов клиента. Параметров, по которым определяется стоимость сайта, несколько: красота, функциональность, объем предоставляемой информации. Даже в мелочах: одно дело – прикрепить к страничке сайта составленный в Excel прайс продукции, и совсем другое – сделать для каждой единицы продукции собственную страницу – с фотографиями и описанием.
Скажу так, для проведения рекламной кампании по поисковой оптимизации сайта достаточно сайта, сделанного за пять-шесть тысяч рублей. Но чем меньше у сайта функциональности, тем меньше пришедших на сайт целевых посетителей будут превращаться в реальных клиентов.
Давайте резюмируем все, что я рассказал о поисковой оптимизации. После обращения клиента, фирма:
– проводит анализ предположительной эффективности рекламной кампании;
– подготавливает сайт для принятия на него будущих клиентов;
– выводит сайт на первые страницы результатов поиска Яндекса и Google по определенной тематике;
– целевые посетители находят сайт и связываются с фирмой-владельцем сайта, превращаясь в клиентов (как вариант, совершают покупки прямо на сайте).
– Мы еще не говорили о контекстной рекламе, что это за рекламная методика?
– Цель контекстной рекламы та же: найти в сети и привести на сайт рекламодателя целевых посетителей. Только поиск целевых посетителей происходит не среди пользователей поисковых систем, а на большом количестве тематических сайтов.
Это немного похоже на баннерную рекламу, но работает совсем по-другому.
Во-первых, на сайтах размещаются не баннеры, а небольшие броские текстовые объявления.
Во-вторых, рекламодатель не отбирает каждый сайт «ручками» и не связывается с его администрацией – отбор страниц сайтов, на которых будут размещены объявления, автоматически определяет специальная рекламная сеть. Также автоматически отбираются и пользователи, которым будут показаны эти объявления (например, если рекламная сеть квалифицировала пользователя как 13-тилетнего подростка, бродящего по сети в поисках развлечений – ему не будут показаны объявления в строительной сфере).
В-третьих, рекламодатель платит не за размещение объявления, а за каждый переход по этому объявлению на сайт рекламодателя. То есть увидеть объявление могут тысячи людей, но плата берется только в том случае, если кто-то перешел по этому объявлению на сайт рекламодателя.
– То есть плата берется за каждого посетителя, перешедшего по объявлению на сайт?
– Именно так.
– И во сколько обходится каждый такой посетитель?
– По-разному. Стоимость перехода зависит и от тематики объявления, и от того, какие слова в это объявления входят. Там много факторов, от которой формируется цена – поэтому, при видимой простоте, настройкой контекстной рекламы стоит заниматься профессионалам.
– Почему этот вид рекламы называется «контекстной рекламой«?
– Есть такое выражение «в каком контексте звучала эта фраза»? То есть что было сказано до этой фразы и что звучит после нее. Подавая объявления по РТИ в сеть контекстной рекламы, рекламодатель может быть уверен, что эти объявления появятся только на страницах сайтов, где идет речь об РТИ или смежных товарах, либо только тем пользователям, которые недавно интересовались резинотехническими изделиями.
Как сеть контекстной рекламы определяет такие страницы и таких пользователей – объяснять очень долго. Скажу только, что они умеют это делать и делают это достаточно хорошо.
– Чем отличается поисковая оптимизация от контекстной рекламы? Какую из рекламных кампаний выбрать?
– Каждый случай индивидуален. Здесь нет стандартных подходов – нужно учитывать специфику товара, стоимость каждой методики – факторов очень много.
– Какие товары обычно продвигаются и продаются через интернет?
– Любой товар и любые услуги. Был реальный случай, когда через систему контекстной рекламы продавалась нефтяная вышка. Правда, не знаю, продалась она или нет.
Главное, выбрать правильную стратегию.
71