"Свободная газета" номер за 18.05.2010






Ваш дом - и ваши заботы


Уважаемая редакция! Прошу помочь разобраться с работой нашей УК. которую возглавляет Г.В. Турукин. Вернее, работы как таковой мы собственники многоквартирных домов, не видим. Территория возле нашего дома но благоустроена, нет детских площадок, нет песка, всю зиму в подъездах никто не убирал. Мыли лестницы сами жильцы. Лампочки в подъезде вкручиваем сами, крышу отремонтировали так, что она через несколько дней протекла до 3 этажа. Возле дома жильцы сделали своими руками палисадничек из того, что нашли на мусорке. Со своих дач принесли цветы - вот и сделали сами себе озеленение.

А зимой у нас были другие проблемы - на зиму дом остался со сломанными рамами, стены и пол в подъездах в плачевном состоянии: работы старшей по дому мы также не видим. Весной новая беда - сосульки! Я ходила, просила, писала, чтобы их сбили, после многих жалоб и показа по ТВ наконец-то сосульки ликвидировали. Мы никак не можем добиться ответов на наш вопрос: как и на что расходуются деньги жильцов. Я устно и письменно просила УК провести отчетное собрание, и только после моего обращения в прокуратуру появилось объявление о проведении собрания, но ни повестки дня, ни какой другой информации не было. Вот и пришли на собрании 13 человек... Каждый кричал о своем, какая-то женщина читала по бумаге что-то, но услышать было сложно. Представителей УК не было, я поинтересовалась, где же отчет о потраченных наших деньгах за 2009 год, на что получила ответ в непечатной форме. Смысл ответа был таков: надо тебе, пойди и попытайся привести кого-то из УК на собрание. После такого "ответа" я и еще несколько жильцов ушли.

Я часто бываю в гостях у знакомых и вижу, что в этих домах в подъездах есть информационные доски, на них размещена полная информация об управляющей компании, о представителе дома - где живет, как зовут, номер телефона и часы приема. Мы же ничего не знаем о собственном доме и тех, кто его обслуживает. Проживают в нашем доме пожилые и больные люди, и вот топают наши бабульки за разъяснениями по поводу платежей за квартиру и, как правило, зря. Никак не возьмут в толк, за что платят. А куда обратиться - не знают.

Когда же у нас будет порядок? Когда наша УК будет выполнять то, что ей положено? Когда же мы, собственники, получим отчет о потраченных деньгах и оказанных услугах? "С потолка" назначили старшего по дому, и потому никакой информации о том, что нам ждать в 2010 году, у нас нет. И что делать - не знаем.

От редакции:

Проблема взаимоотношений с УК волнует не только вас, многие собственники многоквартирных домов также не находят общего языка с представителями своей УК. Но тем не менее есть примеры, когда жители все-таки получают необходимую информацию и содержат свой дом в порядке. Главное, как вы правильно заметили, выбрать своим представителем для общения с УК человека, который неравнодушен к своим общественным обязанностям и который будет стараться для своего дома сделать все от него зависящее. А от такого представителя зависит очень многое, примеры активной работы старших по дому мы неоднократно приводили. В результате в таких домах проводится капитальный ремонт, постепенно благоустраивается территория, и люди понимают, на что идут их деньги. В вашем случае, несмотря на преклонный возраст жильцов, надо найти такого представителя дома, который бы был не "для галочки" и не "с потолка". Ведь согласитесь - ваш дом нужен в первую очередь только вам, это ваша коллективная собственность, и заботиться о ее сохранности должны именно вы. Для чего вы и наняли управляющую компанию, заключили с ней договор управления. Посмотрите в договор, что вам УК обязана сделать, как обеспечивается контроль за ее работой, и потребуйте в письменной форме с нее выполнения договорных обязательств. Если же ваша УК не желает работать по договору, не отвечает на ваши письменные запросы, не отчитывается, то есть нарушает договор управления и Жилищный кодекс РФ, то вам можно уже искать другую управляющую компанию, которая будет отвечать всем вашим требованиям. Сегодня на рынке жилищных услуг появились независимые компании, которые можно нанимать на ваших условиях. Но начинать надо с себя - провести собрание собственников и выбрать домовой комитет, который и будет управлять домом коллегиально. А представителя от дома выберете из членов домового комитета, он будет исполнять решения домкома.

И ни на кого не надейтесь - ни местная администрация, ни управляющая компания не будут решать проблемы вашего дома, у них своих проблем хватает. Надейтесь только на себя и на закон. Он дает вам очень много прав и полномочий - читайте и пользуйтесь.

Л. Черткова, житель дома №3 на улице Факел социализма