 К нам в редакцию обратился Владимир, который уже не один год трудится в дорожном хозяйстве.
|
|
Cостоялось торжественное открытие обновленного отделения связи № 25.
|
Опрос
Каким был для Вас уходящий 2010-й год?
|
Информация о командах, гонщиках и различных аспектах спидвея |
|
Газета "Суть" номер 28.09.2010
|
МоргАны во плоти!
Неведомые мне помощники нашли меня по сотовому телефону. Человек, которого я не знаю, поведал скороговоркой: - Спасибо за статью, в которой ты разнес коллекторов, взявшихся выбивать долги с горожан. А знаешь ли ты, что они снимают офис в гостинице «Балаково»? Так что теперь можно посмотреть им прямо в глаза.
Напомню, мы первыми подняли тему присланных в тысячи балаковских квартир писем от коллекторского агентства Morgan&Stout. Писем, которые горожане нарекли «черными метками» из-за хамской их риторики. С помощью человека, пожелавшего остаться неизвестным, я разыскал-таки ребят из конторы с ковбойско-револьверным названием. Но сначала были настоящие мужские слезы...
Мужчина, пришедший в редакцию, потрясал долговым письмом, как вдова похоронкой:
- Они написали, что моя семья должна за тепло 300 тысяч рублей. У меня максимум тысячи полторы долга. Они с какого дуба рухнули?
Я на них заявила в милицию!
Прошел какой-то час, и место убитого коллекторской хваткой мужчины заняла женщина в неменьшем расстройстве:
- Моему брату-чернобыльцу пришла «черная метка». В ней и про суды, и про выселение, и про смерть все браво расписано. Сумма его долга - всего 430 рублей. У него куча болячек, потому я пошла в ВоТГК на Академика Жука сама. Я с ними там не ругалась, нет. Просто отчитала за выкрутасы, выслушав их поначалу. Так вот, по словам тепловиков, данные этому МоргАну (ударение Вера Лопатина делает в новом слове на втором слоге) они переслали по состоянию на 1 июля. Таких должников они насчитали 17 тысяч человек. Через неделю их было уже на 4 тысячи меньше. Многие, как например мой брат, погасили долг. Но эта мерзость пришла и в его дом! Они хоть теплом и занимаются, но сердца у них холодные, черствые. Так я им на прощание и сказала. После этого я пошла в милицию и заставила там зарегистрировать заявление, в котором прошу принять меры к коллекторам за клевету. Меня уже опросили. Жду официального ответа.
Слово за слово, я предложил женщине сходить в гостиницу «Балаково», поискать этих самых МоргАнов. И, представляете, мы их нашли!
От входа - налево, через банкетный зал и в первую дверь. Тщательно выполняем совет секретаря и стучим в зеленую закрытую сталь. Шевеление с той стороны доносится не сразу. Открывают двое. В штатском. В блестявых пиджаках и пижонских галстуках. МоргАны во плоти!
- Сейчас мы не можем с вами пообщаться. У нас идет обучение персонала, который набран для дальнейшей работы здесь, в Балакове.
- Так и об этом тоже хотелось расспросить.
- Мы здесь всего на пару дней, потом улетаем назад, в Москву. Вот вам - визитка. Давайте созвонимся.
На прощание мы с читательницей взглянули в столичные глаза настоящего коллектора. В полумраке коридора они показались мне устало-скучными. Работы, вишь ты, невпроворот!
Черных меток мы не рассылаем!
С самим Олегом Анищиком, директором по развитию и вопросам безопасности агентства Morgan&Stout, лично мне поговорить не удалось.
Однако отдаю должное оперативности и содержательности ответов, которые были мне пересланы за подписью управляющего партнера Димитриоса СОМОВИДИСА.
- Какое общее число «черных меток» вы разослали? Каким числом датирована информация о долгах населения перед ВоТГК?
- Задолженность населения в Балакове достигает 140 млн рублей. Однако мы не можем нарушить условия договора с ТГК в части конфиденциальности и предоставить вам информацию о количестве должников и даты просрочки.
Скажу так, коллекторское агентство Morgan&Stout разослало должникам г. Балаково уведомления об имеющейся просроченной задолженности за тепло и горячее водоснабжение. Это стандартная практика работы коллекторских агентств. И никаких «черных меток» мы не рассылаем! Наша компания действует строго в рамках российского законодательства.
- Звонят ли люди на вашу прямую линию?
- Да, к нам поступает достаточно много звонков от физических лиц, получивших наши уведомления. Естественно, что главная тема нашего разговора - как урегулировать вопрос с просроченной задолженностью.
- Что кроме рассылки писем входит в ваши ближайшие планы?
- Если потребитель после получения письменного уведомления об имеющейся задолженности не связался с нами по телефону, не идет на контакт - наша выездная бригада будет вести переговоры с данной категорией должников лично. Обращаю ваше внимание, что наши сотрудники обязательно имеют при себе удостоверение личности, а также доверенность от Morgan&Stout на взыскание задолженности.
- Не считаете ли вы риторику писем, полученных населением, чрезмерно неуважительной (в частности, выражения: «На ваш выезд за пределы РФ будет наложен запрет», «В случае вашей смерти сумма долга не исчезает»?).
- В уведомлениях мы исключительно информируем должника о последствиях непогашения долга. Приведенные вами фразы -это просто цитаты из законодательства РФ. Наша задача - установить контакт с должником, объяснить ему его права и возможности работы с просроченной задолженностью.
- Готовы ли вы к ответным судебным искам граждан, не являющихся должниками, которым вы по ошибке прислали подобные письма?
- По российскому законодательству, потребитель обязан оплатить коммунальную квитанцию не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Если он платит хотя бы одним днем позже, то, по закону, уже является должником. Тем не менее мы оперативно реагируем на вопросы населения - если выясняется факт допущения небольшого срока просрочки и должник оперативно гасит долги, мы не имеем к нему претензий. Свою позицию мы готовы обсуждать как с гражданами Балакова, так и с правоохранительными органами в случае возникновения к нам вопросов.
От редакции: Итак, выражение «черная метка» задело столичных «доброхотов» за живое. Стало быть, ничто человеческое им не чуждо. И бояться их выше всякой меры точно не стоит. Лексикон их писем, как мы поняли, был нарочито безжалостным, дабы запугать население, что им в общем-то удалось. Никаких атрибутов уголовного рэкета они использовать не собираются - и на том спасибо. Просто этих лощеных коллекторов сочло возможным привести на нашу землю руководство ВоТГК, которое обожает хвалиться обратной связью с населением. Обратную связь от людей они уже получили. Жесткую и вполне заслуженную. Как аукнулось, так и откликнется.
Сергей Губанов
|
|
Авторизация
Котировки
|
Сегодня |
|
Завтра |
| Доллар США |
30.7188 |
-0.0558 |
30.7187 |
| Евро |
40.4720 |
-0.0335 |
40.3582 |
|
19