 К нам в редакцию обратился Владимир, который уже не один год трудится в дорожном хозяйстве.
|
|
Cостоялось торжественное открытие обновленного отделения связи № 25.
|
Опрос
Каким был для Вас уходящий 2010-й год?
|
Информация о командах, гонщиках и различных аспектах спидвея |
|
"Свободная газета" номер за 19.10.2010
|
Непридуманная и незавершенная история о горячей воде, управляющей компании и жителях города Балаково...
(факты и фамилии действующих персонажей реальны)
В мае месяце в доме № 37/1 на улице Степной после опрессовки не стало горячей воды, вернее, вода из "горячего" крана идет, только почему-то холодная. "Наверное, надо подождать", - подумали жители, подождали месяц, но вода теплей не стала. Решили согласно закону, то бишь Постановлению Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 "О порядке предоставления услуг гражданам", написать заявление, даже два заявления в управляющую компанию ООО "Экотон", обслуживающую дом и собирающую плату за услуги. Написали одно заявление с просьбой восстановить горячее водоснабжение, второе - сделать перерасчет, зарегистрировали заявления в приемной ООО "Экотон" и стали ждать.
Ждали месяц - ответа нет. Решили написать губернатору, благо есть сейчас электронная приемная, отправили письмо прямо на сайт Павла Леонидовича Ипатова. Ответ пришел быстро, по сравнению с другими - через 14 дней, от главы администрации г. Балаково О.Г. Мазуниной. В нем сообщалось, что низкая температура горячей воды, подаваемой в дом, вызвана отсутствием циркуляции горячей воды по причине порыва транзитного циркуляционного трубопровода горячего водоснабжения. Дата и сроки устранения порыва циркуляционного трубопровода горячего водоснабжения и информацию по предоставлению перерасчета платы за отсутствие горячего водоснабжения нам пообещали предоставить дополнительно.
Обрадовались жители дома: ай да губернатор, ай да молодец! Наконец-то восторжествует справедливость. Правда, немного насторожила приписка в конце письма, где глава администрации рекомендовала непосредственно нам, жителям, обратиться напрямую в ресурсоснабжающую организацию ОАО "ВоТГК" для комиссионного обследования системы ГВС с составлением акта.
Стали мы между собой спорить, то ли законодательство РФ администрации незнакомо, то ли еще что, но окончательно решили: если рекомендуют, значит, всё знают, только хотят ускорить процесс.
Подумали, раз 3 месяца ждали, подождём ещё, да и хлопотно каждый раз писать заявление, уже писали, зарегистрировали, чего ж еще писать.
Но наступил октябрь, стало прохладно, и от труб с горячей водой повеяло зловещим холодком. "А ведь начнутся морозы, и совсем переморозят ГВС" - мелькнула мысль. Заявление писать уже не стали, а делегацией 4 октября отправились прямо к главному инженеру ООО "Экотон " с письмом от главы администрации г. Балаково О.Г. Мазуниной.
Каково было наше удивление, когда на нас и письмо смотрели, как баран на новые ворота. Они, оказывается, и понятия не имеют о наших проблемах, но в ходе долгих переговоров решили для начала обследовать ГВС с составлением акта. Назначили день - 5 октября в 15 часов дня. А что, время удобное, решили мы, можно пораньше с работы отпроситься для обследования нашей ГВС.
А подвох со временем заключался в том, что в десять утра 5 октября в дом пришли слесари и открыли обратку горячей воды прямо в подвал, чтобы она чуть-чуть потеплела к приходу комиссии, хотя и эта уловка не помогла.
И вот 15 часов. Это надо было видеть! Комиссия в составе четырех человек: Журова Т.П.. инженер ООО "Экотон". Сетник АН., мастер ГКС, Ермолаев В.И. , мастер ВоТГК, Никитин В.А. ведущий инженер ВоТГК. Стали рассуждать, для чего они собрались. Оказывается, для обследования системы ГВС нужен прибор - термометр, чтобы измерить температуру горячей воды из крана.
Увы! Термометра у комиссии не оказалось, послали гонца, а пока открыли кран с горячей водой, а вода-то и не горячая совсем. Что тут началось: "Экотон"'на ГКС, ГКС на ВоТГК. ВоТГК на "Экотон" - кто виноват? Просто так не разобраться.
Наконец-то принесли термометр, поставили под кран стакан, в него термометр, но температура выше 32 градусов по Цельсию не поднялась.
"А какая должна быть?" - спрашивает комиссия у нас. - "Согласно САН ПиН 4723-88 - от 60 до 70 градусов по Цельсию, но нам хотя бы 50 градусов," - просили мы. Но увы, ответа не получили.
Стали составлять акт о несоответствии температуры воды, подписали жильцы, представители комиссии, но недаром был в комиссии ведущий инженер Никитин В.А. - мудрейший человек, который поставил точку на обследовании ГВС. Это надо было слышать, после всех-то измерений ведущий инженер выдает: "А приборчик-то (термометр) не сертифицирован, нет у него госповерочки, поэтому и актик-то недействителен".
И смех и грех. Как будто госповеренный термометр мог показать 50 градусов Цельсия при температуре воды в 30 градусов, и удивительно, почему он не высказал эту мысль до измерения, может, надеялся на чудо, а может просто в конце решил показать свою эрудицию, все-таки ведущий, и не зря пришел.
Так что составили акт не акт, на что ушло 1,5 часа рабочего времени. Акт нам не дали, потому что составили в одном экземпляре, и разошлись. Остались мы у разбитого корыта.
Есть у нас заявления в управляющую компанию "Экотон", есть письмо от главы администрации, есть даже копия акта (успели мы все же его сфотографировать), а горячей воды НЕТ.
Будем писать Президенту, гаранту Конституции, может, сработает вертикаль власти.
P.S. Кстати, этим же вечером показывали по телевизору выступление Президента России Дмитрия Медведева, где он призывает усилить ответственность управляющих компаний в ЖКХ.
Что ж, лед тронулся, господа, осталось ждать и надеяться.
Жители 1 подъезда дома № 37/1 на ул. Степной г. Балаково
ОТ РЕДАКЦИИ:
Конечно, тут несколько ошибок, которые жители дома совершили: не надо было ждать месяц, а сразу писать в управляющую компанию требование восстановить горячее водоснабжение и сделать перерасчет. Кстати, и в ВоТГК надо было написать такое же заявление, так как подогрев воды нам обеспечивают именно энергетики, за что и получают деньги.
А когда написали письмо, надо было ждать не месяц, а всего 5 дней, согласно Постановлению Правительства РФ № 491. А после того, как вам не ответили, не губернатору надо писать (он-то тут при чем?), а в прокуратуру жаловаться, что ваша УК нарушает Постановление Правительства РФ № 491 и не отвечает на письма клиентов. Что касается обследования, как оно прошло - это тема для фельетона. Вам конкретно надо сегодня потребовать письменно перерасчет, ведь у вас есть копия вашего первого заявления, что вода в доме холодная? Следовательно, у вас есть доказательство, что вы своевременно об этом УК информировали. Поэтому готовьте документы в суд и начинайте судиться с УК по поводу отсутствия услуги, за которую с вас неправомерно брали деньги, при этом перерасчет по вашему требованию не произвели. В суде у вас есть все шансы доказать свою правоту, если вы теперь грамотно разберетесь в своих отношениях с УК.
|
|
Авторизация
Котировки
|
Сегодня |
|
Завтра |
| Доллар США |
30.7188 |
-0.0558 |
30.7187 |
| Евро |
40.4720 |
-0.0335 |
40.3582 |
|
25