 К нам в редакцию обратился Владимир, который уже не один год трудится в дорожном хозяйстве.
|
|
Cостоялось торжественное открытие обновленного отделения связи № 25.
|
Опрос
Каким был для Вас уходящий 2010-й год?
|
Информация о командах, гонщиках и различных аспектах спидвея |
|
Газета "Суть" номер 23.11.2010
|
Юрий Сим: "А весной мы вернемся опять!"
- В сентябре на месяц уезжала в гости, квартира пустовала. Вернувшись, написала заявление о перерасчете квартплаты и представила железнодорожные билеты сотруднице единого расчетного центра, подтверждающие факт моего отсутствия, но у меня их не приняли, сказали - поздно. Почему поздно? Есть ли какие-то законодательные нормы, регулирующие сроки подачи заявления?
Надежда Александровна
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, перерасчет возможен втом случае, если вы отсутствовали в квартире дольше пяти дней. Сделать это нужно не позднее, чем через месяц после возвращения. В течение 5-ти дней вам должны оформить перерасчет по холодному и горячему водоснабжению, газу и канализации.
Если у вас в квартире установлены счетчики воды и электроэнергии, то проблем с пересчетом квартплаты за время отпуска вообще не возникнет. Если счетчиков нет, то, вернувшись из отпуска, подайте заявление на перерасчет платы за воду (как холодную, так и горячую), водоотведение и газ в районное отделение единого расчетного центра. Доказательствами вашего отсутствия могут быть:
- копия командировочного удостоверения, заверенная на работе;
- справка из стационарного медучреждения;
- оформленные на ваше имя билеты или их копии;
- счета за проживание в гостинице или общежитии;
- справка о временной регистрации;
- справка из организации, которая охраняет жилье во время вашего отсутствия.
Заявление на перерасчет за кабельное телевидение и Интернет нужно подавать не ПОСЛЕ, а ДО отъезда. Для этого в компанию, предоставляющую те или иные услуги, нужно прийти с паспортом и заявлением на приостановку услуги на определенный период времени. Когда вернетесь, достаточно будет позвонить, и ТВ или Интернет вам снова включат. Услуга эта бесплатная.
- У нас, в 11-м микрорайоне во дворах. Темнеет рано, поэтому с работы добираемся в потемках. Обращались в свою управляющую компанию, но там нам ответили, что это к их функциям не относится. Скажите, куда и кому мы должны жаловаться?
Ольга
- В парке между 5-м и 6-м мкр (по проспекту Героев) отсутствует уличное освещение, вечерами страшно возвращаться с работы, да и детям погулять нет возможности. Звонили диспетчеру, нам пообещали, что наше обращение включат в заявку, но ситуация до сих пор не изменилась. Пожалуйста, помогите.
Галина Александровна Савельева
Эти претензии мы адресовали начальнику отдела благоустройства и дорожного хозяйства города Антону Васильевичу ХОХЛОВУ:
- Эпопея с освещением длится уже не первый год. Строительная компания, насколько я знаю, УКС - не передала сданные в эксплуатацию дома 11-го микрорайона в собственность района. И они в настоящее время находятся на положении «ничейных». Чтобы город принял дома на свое обслуживание, они должны пройти процедуру передачи: строительная организация должна передать их району, а район - городу. В случае если мы будем заниматься освещением «ничейных» домов, то это будет рассматриваться как нецелевое использование средств. Поэтому советую жителям 11-го м-на обратиться к главе района с просьбой как можно скорее провести передачу домов городу.
Что же касается освещения парка, то декоративные светильники, установленные на его территории, порушены начисто. Чтобы их восстановить, нужно заново прокладывать новую капитальную линию. В ближайших планах это не предусмотрено. Возле парка проходит уличное освещение, и нами подана заявка на замену перегоревших ламп на этом периметре. Этот вид работ осуществляет подрядная организация «Промэнерго». Надеюсь, что после принятых мер территория будет достаточно освещена.
- Хочу пожаловаться на то, как «Стрим-ТВ» выкачивает из нас, пенсионеров, деньги, увеличивая количество каналов. В предыдущей платежке стояло 86 рублей, а в нынешней - уже 90. Я позвонила им, спрашиваю, на каком основании повысили плату? Мне ответили, что увеличили количество каналов до 23, и, если я не могу сама настроить, заплатите нам 100 рублей, специалист приедет к вам и настроит. И весь разговор. Мне не нужны дополнительные каналы, я от силы смотрю 2-3, а нас вынуждают платить за то, чем не пользуемся.
Нина Ивановна Первакова
Прокомментировать жалобу мы попросили генерального директора ООО «Электроника» Михаила Петровича ВОЛОДИХИНА:
- Для клиентов у нас есть два пакета: «Модерн» на 62 канала и «Эконом-пакет» на 23 канала - других нет! Поэтому, принимая условия договора, пользователь должен понимать, что платит он за возможность пользоваться каналами, входящими в пакет, а не за те, которые смотрит. В договоре все условия, в том числе и претензии, которые предъявляет ваша читательница, четко прописаны. У клиента есть выбор: либо пользоваться предлагаемыми нами каналами, либо устанавливать индивидуальную антенну. Кроме того, в городе скоро появится альтернатива в виде компаний «Билайн» и «ВолгаТелеком», которые предложат свои услуги кабельного телевидения. Клиент вправе сам решать, услугами какой компании ему пользоваться.
- До какого срока действителен сертификат материнского (семейного) капитала? А то моему внуку в 2011 году исполнится 3 года, успеем ли мы им воспользоваться?
Любовь Александровна
Эта программа действует до 2016 года. Изначально предполагалось, что распорядиться средствами можно после того, как ребенку исполнится 3 года. Но в законодательство внесены изменения, в соответствии с которыми для погашения ипотеки необязательно дожидаться трехлетнего возраста ребенка. Все, кто взял кредит до 31 декабря 2010 года, вне зависимости от возраста ребенка могут использовать материнский капитал на погашение ипотеки. По сути изменения касаются только тех, кто улучшает жилищные условия. Остальным придется ждать заявленного ранее срока.
- Я уже несколько лет «воюю» за ремонт дороги от ГЭС до старой пристани. В этом году, к радости дачников, дорогу отремонтировали, но только до магазина «Яна». А дальше бросили. Спрашивается, какой смысл от ремонта, если оставили такую «западню»? Не дай бог в нее попадет какой-нибудь транспорт, тогда трагедии не избежать! Неужели у власти и на это не хватило средств?!
Хильда Леонардовна Степина
- Этой дорогой мы занимаемся вплотную, - в ответ на наш запрос заверил начальник управления дорожного хозяйства Юрий Николаевич СИМ. - В этом году асфальтобетонное покрытие было заменено на участке от бывшей котельной Саргэсстроя до поворота. И на этом деньги, выделенные на капремонт дороги, закончились. В настоящее время мы продолжаем делать ямочный ремонт, чтобы обеспечить безопасный проезд. Это временная мера, и весной мы вернемся к ремонту дороги. Хотя, если дорога изношена свыше 70%, нужно делать новую. Ситуация осложняется тем, что по этой дороге тяжелые самосвалы возят на городские стройки песок. Только Северсталь намерена вывезти свыше 50 тысяч тонн песка. Какая же дорога это вытерпит? Но, тем не менее, как только позволит весенняя погода, сразу же приступим к ремонту дороги.
- В домах №104, 102 по улице Ленина до сих пор нет нормального отопления, батареи еле теплые. Мы обили пороги нашей управляющей компании «Техиндустрия Сервис» с просьбой обеспечить качественное теплоснабжение. Мы мерзнем, простываем и еще платим за это деньги. Самое обидное то, что в платежках, в графе «за отопление», «снижение параметров» отражено не были.
Лидия Решетникова
В вашем случае необходимо написать заявление (лучше, если оно будет подписано несколькими жильцами вашего дома) с просьбой направить комиссию, которая должна составить акт по факту ваших претензий. Если ваши потребительские права были нарушены, эти документы и будут основанием для судебного разбирательства. Чем активней и грамотней жители города будут отстаивать свои коммунальные права, тем меньше будет поводов для подобных обращений.
- Я, как ветеран боевых действий, участвовавший в локальных войнах, имею право на льготы. Однако во время посещения вновь открывшейся «комаровской» бани, мне сказали, что я не имею права на приобретение билета по льготной цене. На мой вопрос, а кто тогда имеет право, кассир затруднилась ответить. Хочется выяснить, кто же имеет право пользоваться льготами?
Михаил
- Сегодня побывал в наконец-то открывшейся после долгого ремонта бане. Все отлично, пар - замечательный, ремонт сделали отличный, вот только кто додумался положить такое скользкое половое покрытие?! Это самый настоящий каток! Я сам несколько раз чуть не упал, и на моих глазах люди неоднократно поскальзывались. Мы же помыться пришли, а не за экстремальными ощущениями. Я, конечно, понимаю, что теперь жаловаться уже поздно и бессмысленно, но пусть банное руководство готовится к тому, что люди будут требовать страховку за полученные травмы.
Виктор Александрович, парильщик с многолетним стажем
Директора ООО «Гигиена» застать не удалось, поэтому ситуацию прокомментировала одна из сотрудниц бани № 2:
- Льготами на посещение бани могут воспользоваться только люди пенсионного возраста (мужчины - после 60-ти лет; женщины - после 55 лет) и инвалиды 2-й и 3-й групп. В бане № 2 (ул. Чапаева) льготные дни - понедельник и четверг, в бане № 3 (ул. Комарова) - среда и четверг. В эти дни стоимость льготного посещения составит 40 рублей. А что касается скользких полов, то сотрудники бани рекомендуют посетителям иметь резиновые тапочки: и не скользко, и грибок не подцепишь!
Звонки принимал Алексей Карпов
|
|
Авторизация
Котировки
|
Сегодня |
|
Завтра |
| Доллар США |
30.7188 |
-0.0558 |
30.7187 |
| Евро |
40.4720 |
-0.0335 |
40.3582 |
|
42