 К нам в редакцию обратился Владимир, который уже не один год трудится в дорожном хозяйстве.
|
|
Cостоялось торжественное открытие обновленного отделения связи № 25.
|
Опрос
Каким был для Вас уходящий 2010-й год?
|
Информация о командах, гонщиках и различных аспектах спидвея |
|
Газета "Суть" номер 23.03.2010
|
Тут арифметика простая
Публикация «Как пенсионерке окно боком вышло» в «Сути» от 16 февраля вызвала читательский отклик. Напомним, речь в статье шла о некачественно установленном окне для заказчицы Таисии Мальковой.
Перво-наперво в редакцию пришла с ответным письмом другая заказчица, благодарная, Елена Старостина. Елена Алексеевна утверждает, что предприниматель Нина Николаевна Радугина, рабочие которой устанавливали окна как Мальковой, так и ей, в ее случае с работой справились просто на «отлично». И в село поехали не побоявшись дальнего расстояния, и скидку приличную - в 40% - сделали. В своем письме автор спрашивает: «Прочитав статью, мы были возмущены и хотели бы знать, проверена ли эта информация? Заказчики бывают разные, не напрасно ли оговорено имя?».
Во-первых, справедливости ради заметим, что факт очень даже проверялся на квартире Мальковой. И есть фотографии окна, на которых без труда виден дефект откоса.
Во-вторых, к разговору о некачественной установке окна, а именно откосов, приглашались все стороны конфликта. То есть заказчица, которая, собственно, пришла в газету своим ходом, и предприниматель, телефон которой почему-то был все время выключен. Даже после выхода статьи предприниматель не откликнулась на наш призыв. Возможно, в силу вполне понятного желания больше не муссировать довольно неприятную тему.
И только благодаря личной настойчивости автора материала с предпринимателем удалось-таки связаться по телефону.
Пусть с запозданием, но все-таки приводим и точку зрения ИП Радугиной Нины Николаевны на инцидент с окном:
- У меня имеется на руках вся финансовая документация, в которой говорится, что заказчице Т. В. Мальковой, во-первых, была сделана скидка 40%. Если сначала мы ей насчитали за два окна 25 210 рублей, то со скидкой вышло 20 200 рублей. Однако на одно окно она попросила не делать ей откосы, мол, своих попросит мастеров. Поэтому за вычетом откосов насчитали в итоге ей 19 000 рублей. При установке окна, откосы на которое стали делать мои мастера, действительно был допущен дефект. Дефект этот косметический - подоконник оказался чуть короче, чем надо.
Как утверждает Нина Николаевна, Таисия Васильевна сначала сказала мастерам, что ничего страшного не случилось. Мол, все равно уголком кухонным будет прикрыто. Однако потом вроде как пошла на попятную.
Но, как бы то ни было, этот факт теперь уже останется недоказанным, потому как нет самого главного - акта о приемке работ. И это одно из главных упущений в первую очередь самого предпринимателя. Была бы бумага, подписанная клиентом: «Претензий не имею», вопросов бы не было.
Предприниматель Радугина показала финансовые документы, по которым Малькова, с ее слов, осталась должна ей еще около 2 000 рублей. Напомним, что в редакции заказчица Таисия Васильевна утверждала, что эта сумма - именно за неправильно установленные откосы, которые заказчица самостоятельно «вычла» из заказа. Таисию Васильевну понять можно: она не хочет платить за некачественно выполненную работу. Вот только для доказательства ее слов нужна в любом случае бумага под названием «акт выполненных работ». А ее нет.
В общем, более-менее законный выход из создавшейся ситуации лично мне видится такой: обратиться к эксперту, который проведет независимую экспертизу, и на основании ее заключения заказчице следует обратиться в суд. Сделать это нужно, пока сам предприниматель не подал иск за невыполнение платежных обязательств. Такое право у него, то есть у ИП Радугиной Н. Н., на данный момент есть.
Однако нужно отдать должное самой Нине Николаевне, которая в беседе со мной на вопрос «И что же теперь будете делать?» сказала следующее:
- Знаете, мне мои нервы дороже этих двух тысяч рублей. Я тоже человек уже не молодой, здоровье не железное, поэтому воевать за них не буду. Клиенты бывают разные, стараешься со всеми договориться. Потому что точно знаешь, что тот, кому понравилось, посоветует твою фирму еще нескольким людям. Тут арифметика простая.
|
|
Авторизация
Котировки
|
Сегодня |
|
Завтра |
| Доллар США |
30.7188 |
-0.0558 |
30.7187 |
| Евро |
40.4720 |
-0.0335 |
40.3582 |
|
23