Несколько лет назад я решила установить водонагреватель. Мне тогда в красках все друзья и знакомые описывали как это удобно и здорово, когда «опрессовка не страшна». И вот настал желанный момент и в моей ванной комнате прочно обосновался 50-литровый бак. Я и правда радовалась, не задумываясь о сроках окончания гидравлических испытаний (к слову, в этом августе они закончились вовремя).И когда 5-ого сентября в кране исчезла горячая вода, я не огорчилась и только включила бак. Не появилась вода и через сутки... Я удивилась длительному и неинформированному отключению, однако звонить диспетчеру не стала. Вот только случилось так, что поздно вечером 6-ого числа (не удивляйтесь, с маленьким ребенком вода нужна круглые сутки) у нас отключили и холодную воду. А тут как назло чадо так извазякалось, что влажными салфетками было не отделаться…
В Водоканале мне сообщили, что у них проблемы с насосами и в ближайшее время давление придет в норму, тогда вода у нас и появится. Следующий звонок я решила сделать в диспетчерскую теплосетей. Времени тогда было 23:55. В ответ на вопрос когда на Вокзальной 10 «А» появится горячая вода и почему она пропала без предупреждения, диспетчер выдал такую тираду: «Горячей воды нет? Она отключена и до 7-го числа ее не будет. Мы что, еще объявления развешивать должны?! У вас же холодная вода есть. Нормы СНИПа мы не нарушаем».
Отчеканив это, недовольный дежурант повесил трубку.
Ответ, честно говоря, удивил. Поэтому я отправилась изучать законы, касающиеся сферы ЖКХ. И вот, что узнала:
В приложении к ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 06.05.11 №354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ, ясно прописано, что должно быть организовано бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. При этом, суммарная продолжительность перерыва подачи горячей воды в течение месяца может быть 8 часов или 4 часа единовременно. Кроме того, законом прописывается суточное отключение горячей воды при аварии на магистрали. И ни слова о предупреждении жильцов…
К слову 7-ого числа горячая вода дома так и не появилась, как и не появилась 8-ого,9-ого,10-ого… Повторный звонок диспетчеру теплосетей подарил новый срок – 12-ое сентября. Столько времени нужно тепловикам для устранения аварии на подводящем к ЦТП трубопроводе.
Вроде бы все более-менее ясно. Вот только, почему теплоэнергетики не должны предупреждать жильцов о таких длительных отключениях - не понимаю...
Между тем, в Белоруссии работники ЖЭС обязаны за 3-5 дней до отключения горячей воды в доме размещать на досках информации у подъездов соответствующие объявления и следить за тем, чтобы их не сорвали. Также они, по данным агентства "Минск-Новости", должны дополнительно сообщать жильцам, если сроки отключений затягиваются. Кроме того, вся информация о временном приостановлении подачи горячей воды в связи с ремонтом теплосетей, размещается в нескольких газетах и на сайте Мингорисполкома.
Не понимаю, почему так нельзя поступать в России?
Дарья Старшова
1